wintercircus pallasso
algemene voorwaarden
Wintercircus Pallasso kan niet aansprakelijk worden gesteld, in welke vorm dan ook, anders dan zoals bepaald in de onderstaande algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van tickets voor Wintercircus Pallasso, waaronder aankopen die via de website van Wintercircus Pallasso worden gedaan.
Stichting Circus Pallasso
Terburghtweg 168
5261 LK Boxtel
E-mail: Administratie@wintercircuspallasso.nl
De koper
De koper is een consument of een professionele koper.
Onder een consument wordt verstaan: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Onder een professionele koper wordt verstaan: iedere koper die niet onder de definitie van consument valt. Voor een professionele koper gelden de wettelijke bepalingen inzake consumentenkoop op afstand niet voor zover deze uitsluitend op consumenten van toepassing zijn.
Tickets
1. Officiële ticketpartner
See Tickets / Paylogic is de officiële ticketpartner van Wintercircus Pallasso en verstrekt tickets die zijn voorzien van een unieke barcode. Na succesvolle betaling worden de e-tickets, inclusief de in rekening gebrachte reserveringskosten, digitaal verzonden naar het door de koper opgegeven e-mailadres.
2. E-mailadres
Wintercircus Pallasso is niet aansprakelijk voor het niet of niet correct ontvangen van e-tickets wanneer de koper een onjuist e-mailadres heeft opgegeven of wanneer het e-mailaccount van de koper niet naar behoren functioneert.
3. Tonen van tickets
De koper is zelf verantwoordelijk voor het meenemen en kunnen tonen van geldige e-tickets bij Wintercircus Pallasso. Indien noodzakelijk dienen de tickets vooraf te worden afgedrukt.
4. Ticketcontrole
Bij de entree van Wintercircus Pallasso wordt ieder ticket gecontroleerd. Elk ticket kan slechts eenmaal worden gebruikt. Nadat een ticket succesvol is gecontroleerd en gescand, verliest het ticket zijn geldigheid voor een volgende toegang.
5. Barcode
De barcode op het ticket dient duidelijk leesbaar en onbeschadigd te zijn. Wanneer een barcode zodanig is beschadigd dat deze niet kan worden gecontroleerd of gescand, kan de toegang tot Wintercircus Pallasso worden geweigerd.
6. Herroepingsrecht
Voor de aankoop van tickets voor een voorstelling op een specifieke datum of binnen een specifieke periode geldt geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten, voor zover de wettelijke uitzondering voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding van toepassing is.
7. Weigeren of annuleren van een bestelling
Wintercircus Pallasso behoudt zich, voor zover wettelijk toegestaan, het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren. De koper wordt hierover per e-mail geïnformeerd.
8. Technische storingen en betalingen
Wintercircus Pallasso is niet aansprakelijk voor technische storingen bij externe betaal- of ticketdiensten waardoor een betaling niet, onjuist of niet tijdig kan worden verwerkt of geautoriseerd, voor zover deze omstandigheden niet aan Wintercircus Pallasso kunnen worden toegerekend.
9. Commercieel gebruik
Het is niet toegestaan om tickets zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wintercircus Pallasso voor commerciële doeleinden te gebruiken, door te verkopen of anderszins commercieel aan te bieden.
10. Acties en promoties
Tickets die via partners of rechtstreeks bij Wintercircus Pallasso zijn aangeschaft, kunnen niet met andere promoties of kortingsacties worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
11. Ruilen en restitutie
Eenmaal aangeschafte tickets kunnen in beginsel niet worden geruild en geven geen recht op restitutie, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving anders bepaalt of Wintercircus Pallasso uitdrukkelijk anders beslist. Hetzelfde geldt voor consumptiemunten die bij Wintercircus Pallasso voor gebruik in de restauratie worden aangeschaft.
12. Reserveren en aanwezigheid
Wij adviseren je om tijdig online te reserveren en ruim op tijd voor aanvang van de voorstelling aanwezig te zijn. Dit vergroot de mogelijkheid om voor de voorstelling van jouw keuze zitplaatsen bij elkaar te verkrijgen. Aan een reservering kunnen uitsluitend rechten worden ontleend voor zover dit uitdrukkelijk bij de betreffende reservering is aangegeven.
Overige bepalingen
1. Overmacht
Wanneer Wintercircus Pallasso als gevolg van overmacht niet of niet volledig aan haar verplichtingen kan voldoen, is Wintercircus Pallasso niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, voor zover wettelijk toegestaan. Eventuele rechten op restitutie worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wet- en regelgeving en de omstandigheden van het betreffende geval.
2. Definitie van overmacht
Onder overmacht wordt verstaan hetgeen daaronder volgens de Nederlandse wet en jurisprudentie wordt begrepen, waaronder omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Wintercircus Pallasso liggen en waardoor Wintercircus Pallasso redelijkerwijs niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder kunnen onder meer worden begrepen: brand, ongevallen, ziekte, werkstakingen, oproer, oorlog, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, transportbelemmeringen, storingen in essentiële voorzieningen en andere onvoorziene omstandigheden waarop Wintercircus Pallasso redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. Informatie en wijzigingen
De informatie op de website en in eventueel promotiemateriaal wordt met zorg samengesteld en dient ter informatie. Wintercircus Pallasso behoudt zich het recht voor om, waar noodzakelijk, wijzigingen aan te brengen in onder meer het programma, de aanvangstijden, de locatie of overige praktische informatie.
Wintercircus Pallasso is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van kennelijke fouten, drukfouten of onjuistheden in verstrekte informatie, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten.
4. Aanvaarding van de voorwaarden
Door een aankoop bij Wintercircus Pallasso te doen, verklaart de koper kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en gaat de koper akkoord met de toepasselijkheid daarvan. Daarnaast dient de bezoeker zich te houden aan eventueel geldende huisregels en reglementen op de locatie van Wintercircus Pallasso.
5. Privacy
Wintercircus Pallasso respecteert de privacy van bezoekers en gebruikers van haar website. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving verwerkt.
6. Communicatie en marketing
Wanneer de koper daarvoor toestemming heeft gegeven en voor zover deze toestemming wettelijk vereist is, kunnen persoonsgegevens worden gebruikt om de koper te informeren over nieuwe evenementen, voorstellingen, aanbiedingen en andere activiteiten van Wintercircus Pallasso en Pallasso Circus, Theater & Entertainment.
De koper kan een eerder gegeven toestemming voor dergelijke communicatie te allen tijde intrekken.
7. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
8. Niet-voorziene situaties
In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, bepaalt Wintercircus Pallasso op redelijke wijze hoe met de betreffende situatie wordt omgegaan, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid
Een bezoek aan Wintercircus Pallasso vindt plaats onder de eigen verantwoordelijkheid van de bezoeker.
Wintercircus Pallasso is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of voor verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens of in verband met een bezoek aan Wintercircus Pallasso, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Wintercircus Pallasso op grond van dwingendrechtelijke wetgeving aansprakelijk is.
Bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen en dienen aanwijzingen van medewerkers van Wintercircus Pallasso en de op de locatie geldende veiligheids- en huisregels op te volgen.
wintercircus pallasso
huisregels
Wij wensen je een prettig bezoek aan Wintercircus Pallasso. Om het bezoek voor iedereen veilig, aangenaam en ordelijk te laten verlopen, gelden naast de toepasselijke wet- en regelgeving de onderstaande huisregels.
Door het terrein en/of het tentencomplex van Wintercircus Pallasso te betreden, wordt van iedere bezoeker verwacht dat deze huisregels worden nageleefd.
Toegang en verblijf
1. Geldig toegangsbewijs
Toegang tot Wintercircus Pallasso is uitsluitend mogelijk met een geldig toegangsbewijs. Op verzoek van een medewerker dient het toegangsbewijs te worden getoond.
2. Buggy’s, kinderwagens, rollators en elektrische mobiliteitshulpmiddelen
In verband met brandveiligheid en het vrijhouden van vlucht- en looproutes mogen buggy’s, kinderwagens, rollators en elektrische scooters tijdens de circusvoorstelling niet in de daarvoor niet bestemde gedeelten van het tentencomplex worden geplaatst.
Hiervoor is een aparte plaats beschikbaar. Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers. Indien je vanwege een lichamelijke beperking afhankelijk bent van een mobiliteitshulpmiddel, kun je je tot een medewerker wenden voor een passende en veilige oplossing.
3. Parkeren
Parkeren is uitsluitend toegestaan op de daarvoor aangewezen parkeerplaatsen en volgens de ter plaatse geldende parkeerregels en tarieven.
4. Identificatie en minderjarigen
Op verzoek kan aan een bezoeker worden gevraagd zich te legitimeren, voor zover daarvoor een gerechtvaardigde aanleiding bestaat. Kinderen jonger dan 16 jaar mogen Wintercircus Pallasso uitsluitend onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een volwassene bezoeken.
5. Veiligheidsinstructies
Voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers en artiesten dienen aanwijzingen van medewerkers en schriftelijke veiligheidsinstructies, waaronder aanwijzingen op borden, te allen tijde te worden opgevolgd. Wanneer daarvoor een veiligheidsreden bestaat, kan bij de toegang worden gevraagd om meegebrachte tassen of bagage te laten controleren. Eventuele veiligheidscontroles worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Het is niet toegestaan om:
1. Beeld- en geluidsopnamen voor commerciële doeleinden te maken
Het maken van foto-, video- en/of geluidsopnamen voor commerciële of professionele doeleinden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de directie van Wintercircus Pallasso.
2. Te roken of open vuur te gebruiken
Roken en het gebruik van open vuur in het tentencomplex is in verband met de brandveiligheid niet toegestaan. Volg altijd de ter plaatse aangegeven rook- en veiligheidsregels.
3. Eigen consumpties mee te nemen
Het is niet toegestaan om eigen eten en/of drinken mee te nemen en in het tentencomplex te nuttigen, tenzij Wintercircus Pallasso hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven of wanneer een uitzondering noodzakelijk is vanwege medische redenen.
4. Reclame te maken of goederen en diensten aan te bieden
Het zonder voorafgaande toestemming van de directie verspreiden van reclamemateriaal, maken van reclame, verkopen van goederen of aanbieden van diensten op of rond het terrein van Wintercircus Pallasso is niet toegestaan.
5. De orde of veiligheid te verstoren
Het dragen of tonen van kleding, teksten, tekens, uitingen of voorwerpen die naar redelijke beoordeling discriminerend, bedreigend of opruiend zijn of die de openbare orde of veiligheid kunnen verstoren, is niet toegestaan.
6. Gevaarlijke of verboden voorwerpen mee te nemen
Het is niet toegestaan om wapens, speelgoedwapens die redelijkerwijs voor echte wapens kunnen worden aangezien, vuurwerk, verdovende middelen of andere voorwerpen of stoffen mee te nemen waarmee gevaar, letsel, schade of ernstige overlast kan worden veroorzaakt.
Noodzakelijke medicijnen zijn toegestaan. Indien de aard van de medicatie of bijbehorende hulpmiddelen daartoe aanleiding geeft, kan worden gevraagd om een medische verklaring of ander passend bewijs.
7. Huisdieren mee te nemen
Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van erkende assistentie- en hulphonden voor zover deze noodzakelijk zijn voor de betreffende bezoeker.
8. Vluchtwegen en veiligheidsvoorzieningen te blokkeren
Het blokkeren van paden, vluchtwegen, nooduitgangen, trappen, toegangen en brandblus- of andere veiligheidsvoorzieningen is niet toegestaan. Het zonder noodzaak activeren of gebruiken van nood- en veiligheidsvoorzieningen is eveneens verboden.
9. Vernielingen, vandalisme of diefstal te plegen
Iedere vorm van vernieling, vandalisme, beschadiging of diefstal is verboden. Eventuele schade kan op de veroorzaker worden verhaald.
10. Orde, rust of veiligheid te verstoren
Wanneer je naar het redelijke oordeel van Wintercircus Pallasso de orde, rust of veiligheid verstoort, aanwijzingen van medewerkers niet opvolgt of deze huisregels overtreedt, kan je de toegang worden geweigerd of kan je worden verzocht het terrein of tentencomplex te verlaten.
11. Verboden goederen of voorwerpen mee te nemen
Wettelijk verboden goederen en voorwerpen zijn niet toegestaan. Ook andere voorwerpen die naar redelijke beoordeling van Wintercircus Pallasso een gevaar kunnen vormen voor bezoekers, medewerkers, artiesten, dieren of eigendommen kunnen worden geweigerd.
12. Strafbare feiten te plegen
Bij een geconstateerd of redelijk vermoeden van een strafbaar feit kan Wintercircus Pallasso de politie en/of andere bevoegde instanties inschakelen.
Beeld- en geluidsopnamen
Op en rond het terrein van Wintercircus Pallasso kan cameratoezicht aanwezig zijn ten behoeve van onder meer veiligheid, toezicht en beveiliging. Daarnaast kunnen tijdens voorstellingen en evenementen foto-, video- en/of geluidsopnamen worden gemaakt voor verslaglegging, sfeerimpressies en promotionele of commerciële communicatie van Wintercircus Pallasso en Pallasso Circus, Theater & Entertainment. Bij het maken en gebruiken van dergelijke opnamen wordt rekening gehouden met de toepasselijke privacywetgeving.
Parkeren bij Sportpark De Vliert
Wanneer Wintercircus Pallasso plaatsvindt op of nabij Sportpark De Vliert, gelden voor het parkeren de regels, voorwaarden en eventuele tarieven van de betreffende parkeerbeheerder.
Wintercircus Pallasso is niet verantwoordelijk voor het parkeerbeleid, de beschikbaarheid van parkeerplaatsen, de gehanteerde parkeertarieven of de uitvoering en handhaving van het parkeerbeleid van Sportpark De Vliert, Sportiom of een andere betreffende parkeerbeheerder.
Volg bij het parkeren altijd de ter plaatse aangegeven parkeerregels en aanwijzingen.
Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid
Het bezoeken van Wintercircus Pallasso en het betreden van het bijbehorende terrein gebeurt onder de eigen verantwoordelijkheid van de bezoeker.
Wintercircus Pallasso is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of voor verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens of in verband met een bezoek aan Wintercircus Pallasso.
Dit laat eventuele aansprakelijkheid van Wintercircus Pallasso op grond van dwingendrechtelijke wetgeving onverlet.
Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen en dienen de aanwijzingen van medewerkers en de geldende veiligheidsvoorschriften en huisregels op te volgen.
Slotbepaling
In situaties waarin deze huisregels niet voorzien, kan Wintercircus Pallasso redelijke aanvullende aanwijzingen geven die noodzakelijk zijn voor de veiligheid, orde en een goed verloop van het evenement.
Het niet naleven van deze huisregels kan, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding, leiden tot weigering van de toegang of verwijdering van het terrein.